Những điều người chơi hỏi chúng tôi hàng ngày
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh việc mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút về ví điện tử. Người chơi muốn biết mất bao lâu để giao dịch được xác nhận, cần xác minh tài khoản như thế nào và truy cập trên điện thoại có ổn định không. Chúng tôi viết ra
từng bước để bạn tự kiểm tra được tiến độ của mình mà không cần gọi hỗ trợ. Với nạp tiền qua MoMo, bạn mở ứng dụng MoMo, chuyển đến số tài khoản hiện trên màn hình nạp, nhập mã PIN và chờ thông báo xác nhận; thường chỉ mất dưới một phút. Rút về ví yêu cầu bạn đã xác minh
số điện thoại và tên tài khoản khớp với ví điện tử; chúng tôi kiểm tra thông tin trước khi chuyển để tránh nhầm lẫn. Truy cập trên điện thoại không yêu cầu cài đặt; bạn mở trình duyệt, nhập tên miền và đăng nhập bằng mã OTP gửi về số điện thoại. Những câu hỏi về bảo mật thường liên quan
đến SSL và cách chúng tôi lưu mật khẩu; chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản mà chỉ lưu mã băm. Phần dưới đây trả lời từng câu hỏi cụ thể mà chúng tôi ghi chép được từ hộp thư hỗ trợ và chat trực tiếp.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh tài khoản